Veel gestelde vragen

Hoe meld ik mij aan voor een proefles of workshop?


Je kunt je aanmelden door via de website een plek te boeken voor de proefles of workshop naar keuze en de betaling te doen. Omdat het aantal plekken per les en workshop beperkt is, kan ik zonder betaling geen plek voor je vrij houden. Als betaling via de website om een of andere reden niet kan of lukt, dan verzoek ik je om contact met me op te nemen en zoeken we samen een oplossing. Als je wilt deelnemen aan een specifieke workshop of proefles die al vol zit, neem dan even contact met me op. Ik kan je op een reservelijst zetten voor het geval een deelnemer annuleert, of op een wachtlijst zetten voor een volgende datum. Voor een groep of een workshop op een andere locatie kan ik een workshop op maat maken. Klik hier voor meer informatie.




Kan ik ook contant betalen?


Nee, helaas, contante betaling op de datum van de proefles of workshop zelf is niet mogelijk. Ik heb voor aanvang van de proefles of workshop al tijd en geld geïnvesteerd in de voorbereiding. Bij een betaling ter plekke is het voor mij te onzeker of een deelnemer daadwerkelijk komt opdagen.




Moet ik zelf iets meenemen, aanschaffen of voorbereiden voor de proefles of workshop?


Voor een proefles hoef je niets voor te bereiden. Als je je aanmeldt voor een workshop, vraag ik je om van tevoren een foto uit te kiezen waar je een mozaïek van wilt maken. Je ontvangt meer informatie hierover nadat je je hebt aangemeld. De rest van de voorbereiding neem ik voor mijn rekening. Alle materialen en gereedschappen die je nodig hebt, zijn aanwezig tijdens de workshop. Als je zelf mooie materialen hebt liggen waar je iets mee zou willen doen tijdens de workshop, dan kan dat ook. Maar je hoeft in principe niets mee te nemen. Ook de lunch wordt verzorgd, evenals koffie, thee en versnaperingen.




Waarom moet ik meteen het volledige bedrag betalen voor een proefles of workshop?


Het reserveren van een plek in een proefles of workshop waarvoor geen minimaal aantal deelnemers geldt, kan alleen door het volledige bedrag te betalen.

Dit is nodig omdat mijn voorbereiding van een les of workshop al weken van te voren begint. Hier maak ik kosten voor en besteed ik tijd aan. Bovendien reserveer ik een plek voor jou, die ik dus niet aan iemand anders kan aanbieden. Door het volledige bedrag te betalen weet ik zeker dat je serieus bent over jouw deelname.

Je hebt altijd de mogelijkheid om jouw boeking te annuleren, zie hiervoor de veelgestelde vraag 'Kan ik mijn aanmelding annuleren' en de Algemene Voorwaarden.




Kan ik mijn aanmelding of opdracht annuleren?


Ja, dat kan. Geef een eventuele annulering of wijziging zo spoedig mogelijk schriftelijk door aan Inspireshops. Dit kan via info@inspireshops.nl. Bij annulering door de klant treden Inspireshops en de klant eerst in overleg om tot passende alternatieven te komen, zoals het kiezen van een andere datum voor de geplande workshop. Als er geen passende alternatieven mogelijk zijn, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

  • tot 24 uur na de boeking kun je kosteloos annuleren;
  • tot 28 dagen voor aanvang van de workshop zal het volledige bedrag dat is betaald voor deelname aan de workshop worden teruggestort op jouw rekening, minus 25 euro administratiekosten;
  • vanaf 28 tot 7 dagen voor aanvang van de workshop zul je 50% van het betaalde bedrag voor deelname aan de workshop teruggestort krijgen op jouw rekening;
  • vanaf 7 dagen of minder voor aanvang van de workshop zal er geen terugbetaling plaatsvinden. Je ontvangt in dat geval een tegoedbon van 25 euro.
Als je een boeking binnen 48 uur voor de betreffende workshop annuleert, zal Inspireshops eventueel gemaakte kosten in rekening brengen. Bij het niet verschijnen van de klant op een geplande workshop (zonder annulering), worden de kosten voor de workshop in rekening gebracht.

Inspireshops behoudt zich het recht om afspraken te annuleren, dan wel een klant te weigeren. Inspireshops verplicht zich de annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door de klant betaalde bedrag terug.

Voor de exacte annuleringsclausule zie artikel 8 van onze Algemene Voorwaarden.




Wat doe je met mijn gegevens?


Inspireshops verzamelt je persoonsgegevens om de door jou bestelde dienst te kunnen leveren en om contact met je op te kunnen nemen. Ook kan Inspireshops je gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden en de nieuwsbrief. De website van Inspireshops verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Inspireshops maakt op haar website gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt en om je een goede gebruikerservaring te kunnen leveren. Voor meer informatie: zie ons privacybeleid.




Ik wil graag een proefles of workshop volgen maar kan niet tekenen, is dat een probleem?


Dat is geen enkel probleem. Je werkt rechtstreeks op een foto van het onderwerp dat je hebt uitgezocht. Je hoeft dus niet eerst een tekening of ontwerp te maken. Op die manier kun jij je concentreren op het maken van je mozaïek.




Kan ik mijn mozaïek thuis afmaken als ik het niet af krijg in de workshop?


Het is goed mogelijk om je mozaïek in 1 dag te maken. Mocht dit toch niet lukken, dan krijg je van mij alle mozaïekmaterialen en lijm mee om het werk thuis af te maken. Je kunt ook een mozaïektang bij me kopen tegen kostprijs. Of deze van mij lenen, daarvoor betaal je ter plekke € 10,- als borg. Dit krijg je weer terug als je de tang retourneert. Als je dat fijner vindt kun je ook gebruik maken van mijn atelier, alle materialen en gereedschappen en mijn hulp tijdens de inloopavonden in mijn atelier te Hengelo. Deze zijn op maandagavond van 19.30 tot 21.30 en gratis voor deelnemers van een workshop.




Is er informatie of hulp beschikbaar na afloop van de workshop zodat ik zelf thuis verder kan?


Jazeker. Je ontvangt na afloop van de workshop mijn volledige presentatie met alle uitleg en voorbeelden. Ook krijg je aanvullende informatie over materlalen, gereedschappen en leveranciers. En als je hebt deelgenomen aan een workshop dan kun je daarna gratis gebruik maken van de inloopavonden in mijn atelier te Hengelo. Dit zijn de maandagavonden van 19.30 tot 21.30. Je kunt dan gebruik maken van de ruimte, alle materialen en gereedschappen. En ik ben aanwezig om je te helpen waar nodig. Woon je wat verder weg of heb je liever online advies, dan kan dat ook. Ik ben altijd bereid om even met je mee te kijken als je een vraag hebt of vast loopt. We kunnen mailen, facetimen etc. En als je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief en/of me volgt op Facebook of Instagram, dan krijg je regelmatig tips en meer uitleg.




Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?


De Algemene Voorwaarden van Inspireshops vind je hier.




Wat voor soort workshop kan er op maat gemaakt worden?


Je kunt alle workshops die op de website worden aangeboden ook op maat laten maken voor jouw groep, of laten plaatsvinden op een andere locatie. Maar ook een workshop met een op maat gemaakte inhoud of rondom een bepaald thema is mogelijk.

Samen kijken we naar de behoefte en welke opzet daar het beste bij past.

Maatwerk is mogelijk voor zowel beginners als voor mensen met enige mozaïekervaring en gevorderden.

Een workshop op maat wordt meestal exclusief geboekt voor een groep. Voor de workshops die op deze website worden aangeboden is de groepsgrootte minimaal 4 personen, maximaal 8. Voor workshops met een ander programma of groepen van een andere omvang, kunnen we samen kijken wat mogelijk is.

Het is ook mogelijk om een verzoek voor een workshop op maat in te dienen voor een kleinere groep mensen. In dat geval zal Inspireshops de workshop ook open stellen voor andere deelnemers. Inspireshops is dan verantwoordelijk voor de werving van andere deelnemers en hun betaling.




Hoe verloopt de betaling bij een workshop op maat?


Als wij het eens zijn over de inhoud en locatie van de te organiseren workshop, ontvang je van Inspireshops een offerte. Deze offerte bevat een omschrijving van de workshop en de wensen, en een prijsopgave. Ook ontvang je de Algemene Voorwaarden. Deze offerte is 21 dagen geldig, tenzij anders aangegeven in de offerte.

Als je akkoord gaat met de offerte ontvang je een factuur voor een aanbetaling van 50%. Deze factuur moet binnen 14 dagen worden betaald. Het voorbereiden van een workshop begint immers al weken van tevoren. Hier maak ik kosten voor en besteed ik tijd aan. Bovendien reserveer ik een bepaalde dag voor jouw workshop, op die dag kan ik geen andere workshop aanbieden. Door het doen van een aanbetaling weet ik zeker dat je serieus bent over de opdracht.

Na ontvangst van de aanbetaling ga ik aan de slag met de voorbereiding. Hier hebben we samen geregeld contact over.

Na afloop van de workshop ontvang je de factuur voor de restantbetaling. Deze factuur moet binnen 14 dagen worden betaald.